LAQLSystems – Liderando ou coaching melhoramento e mudança de processo com Gestão de Liderança Sustentável Enxuta

LAQLSystems – 5 Perguntas Básicas que um Líder de Gestão de Qualidade de Liderança ÁGIL-Enxuta (LAQLSystems) juntamente com sua Equipe Devem Responder em todos programas de Melhoramento Contínuo e Remoção de Desperdícios sempre focalizados em melhor servir os Clientes

Uma das perguntas comuns em administração de negócios é como levar uma organização do ponto A (estado atual) para o ponto B (estado desejado)? Normalmente, enfrentamos grandes desafios nesta tarefa. Mas, ninguém tem nada a reclamar, pois devemos gostar de desafios porque escolhemos gestão de melhoramentos sustentáveis enxutos como área de nossa profissão, não é mesmo?

W. Edwards Deming revolucionou a Indústria Japonesa

Uma das mudanças mais surpreendentes na área de melhoramento e remoção de desperdícios saindo de um ponto A (estagnação) para um ponto B (qualidade e reconhecimento) aconteceu no meio do século passado na indústria ou milagre japonês. Após a segunda guerra mundial, a indústria japonesa estava em ruínas e auto-estima da população lá embaixo da ponte.  Para mudar este cenário de devastação em todos os sentido e reconstruir o setor manufatureiro nipônico, pessoas como o pai do movimento de qualidade W. Edwards Deming e outros ajudaram radicalmente transformar toda uma nação com a sua abordagem revolucionária de qualidade e melhoramento continuo de gestão e processos.

Toyota também liderou o caminho com algo que eles chamaram de “Toyota sistema de produção”, mais tarde referida como Enxuta (Lean). Isto fez com que “Made in Japan” fosse transformado de significado lixo total na década de 1950 para significar a mais alta qualidade em áreas como eletrônica e automotrizes a partir da década de 1970-80 e até hoje. Podemos aprender com eles para aprimorar nossos processos e mudanças? Gestão de Liderança Sustentável Enxuta (LSQLSystems) é baseado em Dr. Deming brilhantes ensinamentos.

Liderando ou coaching melhoramento e mudança inteligentes de processo com Gestão de Liderança Sustentável Enxuta (Lean)

Uma coisa que algumas pessoas demoram a entender sobre Gestão de Liderança Sustentável Ágil-Enxuta (Lean-Agile) é que boa parte da revolução de qualidade dos processos é invisível – o que realmente transforma é o que está acontecendo nas cabeças das pessoas envolvidas. Isto é, treinamento e capacitação associado com mente aberta para possibilidade e mudança de atitude para positiva-criativa, não importa qual seja, é o que move tudo.  Como está em Gestão Enxuta e em nosso manual de Liderança de Qualidade Ágil-Enxuta, todos que participam, promovem melhoramentos e treinam outros na organização têm 5 perguntas específicas que devem ser aplicadas e respondias consistentemente e continuadamente.

5 perguntas que todos envolvidos em melhoramentos DE QUALIDADE Ágil-enxuto  devem saber a resposta

1)    O  que queremos atingir ou Onde queremos chegar?

Temos de saber claramente o que queremos atingir? Você pode pensar nisso como um estado desejado, ou objetivo que se quer chegar. Devemos perguntar como queremos ser?” Ou “como isso deve ser na nossa empresa daqui a certo tempo?” Como queremos ser vistos? Como queremos ser chamados, avaliados ou classificados?

2)    Onde estamos agora?

Qual é a nossa condição atual? Qual é nossa realidade do Aqui e Agora? Quais são nossos números, percentagens ou parâmetros atuais? O que estamos conseguindo atingir neste momento? Neste ponto é hora de identificar a lacuna entre onde estamos e onde queremos chegar ou estar.

3)    O que devemos fazer para chegar lá?

O que nos separa do aqui e agora ao lá e depois? Que obstáculos estão bloqueando o progresso e avanço em direção à condição de destino e quais desses empecilhos vamos atacar? Uma boa ação é escrever num quando ou mural todos os obstáculos, manter foco no que precisa ser mudado e fazer a melhoria rápida, priorizando quais vamos implementar.

4)    Qual é o seu próximo passo?

Aí entra a implementação de um rápido PDCA (planeja-faça-check-Aja) ciclo. Esta é uma da mais eficientes ferramentas de Gestão de Liderança Sustentável Enxuta que permite testar tudo em pequena escala com muito baixo risco. É a maneira mais eficiente de verificar como vencer o obstáculo. LSQLSystems tem um forte componente ou direção de testar algo antes para ver se isto funciona, e dando certo, padroniza-lo. Se não funcionar, falhar rapidamente ou falhar parcialmente, aprendemos que não funciona e mudamos para um método alternativo. Nunca desistimos de mudar, inovar, melhorar e remover desperdícios

5)    Quando podemos verificar os resultados?

Em LAQLSystems, tudo é comprovado no Batente ou no real local de trabalho onde se verifica o processo para ver como as coisas realmente funcionam. Em vez de brincar com a teoria ficando no escritório encucando elucubrações, arregaçamos as mangas, experimentamos a mudança e vemos os resultados no batente. Em seguida, voltamos à pergunta #1 – continuando aperfeiçoando e repetindo tudo de novo.

Devemos fazer isto pelo menos duas vezes ao ano com cada processo praticado na empresa.

Estas 5 perguntas são especialmente no mundo atual, onde as pessoas ficam paralisados com medo de mudar ou de perder uma pretensa e inexistente segurança. Não querem mudar em nada para não perder o que já conseguiram. Na realidade, esta atitude fazem perder mais do que pensam ou imaginam.

Fazendo essas perguntas de uma forma estável e consistente é como amortecer um pouco, para depois acelerar. Isto funcionou e bem para a indústria japonesa que diga a Toyota.  Sua empresa, empreendimentos ou negócios podem estar precisando de sangue novo ou uma completa reconfiguração planejada para enfrentar a concorrência. Estas perguntas são feitas em todas mudanças, melhoramentos e aperfeiçoamentos de processos quando da implementação de programas de Gestão de Liderança Ágil-Enxuta (LAQLSystems).

Mais info:

LAQLSystems Way vs Six Sigma – Os Resultados Fazem Toda a Diferença

Coaching for Process Change: 5 Must-Know Questions by : Jeff Cole

Aquicultura Sustentável Enxuta – LSA – em Ação