Garantindo a Qualidade do Produto em Diferentes Etapas de Produção em Empresas que Aplicam LAQLS Way
No mercado competitivo de hoje, garantir a qualidade do produto tornou-se mais crucial do que nunca. Para alcançar esse objetivo, as empresas utilizam medidas de garantia da qualidade e controle de qualidade em várias etapas de produção. Embora esses dois termos sejam frequentemente usados indistintamente, eles têm significados e propósitos diferentes. Neste blog, discutiremos a diferença entre garantia da qualidade e controle de qualidade, sua importância e como podem ser implementados em seu negócio
Garantia da Qualidade vs Controle de Qualidade – A garantia da qualidade (GQ) e o controle de qualidade (CQ) são dois processos aplicados nas indústrias e empresas de manufatura e serviços. O objetivo de ambos os processos é garantir que os produtos e serviços atendam aos requisitos e expectativas dos clientes. Embora ambos os processos visem alcançar o mesmo objetivo, em Lean-Agile Quality Leadership -LAQL Way – a alta prioridade é em CG (garantia de qualidade) em primeiro lugar, por evitar que o defeito ocorra.
A garantia da qualidade concentra-se em prevenir defeitos desde o início focalizando nos processos e não no produto final. Envolve a criação de processos e procedimentos que garantam que o produto seja fabricado de forma consistente e atenda aos padrões de qualidade.
O controle de qualidade, por outro lado, concentra-se em identificar defeitos e corrigi-los antes que o produto seja lançado no mercado. Isto é, com o produto já pronto. O que tinha de acontecer, já aconteceu. Ao invés de prefinir, se aceita que se tenha defeitos e se tenta, quando possível, refazer o produto com um custo de refazer já associado.
Garantia da Qualidade vs Controle de Qualidade – Garantia da Qualidade em empresas que aplicam LAQL Way
A garantia da qualidade é uma abordagem proativa e inteligente para a gestão da qualidade. Envolve o desenvolvimento de processos e procedimentos que evitam que os defeitos ocorram desde o início. O objetivo da garantia da qualidade é garantir que o produto seja fabricado de forma consistente, atenda aos padrões de qualidade, e capacitação dos colaboradores concentrando nos processos, não no produto final.
A garantia da qualidade, em LAQL Way, começa na fase de design, onde as especificações do produto são estabelecidas, e continua durante todo o processo de fabricação, onde o produto é produzido e testado. Envolve o estabelecimento de padrões, a criação de processos de qualidade e a capacitação constante dos funcionários-colaboradores para seguir esses processos, a fim de garantir que o produto atenda ao nível de qualidade desejado.
Em LAQL Way, todos os colaboradores, são os controladores e inspetores de qualidade dentro dos processos. Na realidade, em empresas que aplicam LAQL Way, nós não temos controladores de qualidades, temos implementadores de qualidade. Qualidade passa a ser um dos insumos ou componentes insubstituíveis de todo e cada produto. E não algo que se controla no final da produção.
Importância da Garantia da Qualidade em LAQL Way
A garantia da qualidade é essencial porque garante que o produto atenda aos requisitos e expectativas dos clientes. Ajuda a prevenir defeitos, que podem resultar em recall de produtos caros, danos à reputação da marca e perda de receita. Ao implementar medidas de garantia da qualidade, as empresas podem melhorar a qualidade de seus produtos, reduzir o desperdício e aumentar a eficiência.
Controle de Qualidade e os Custos Associados a Perda De Receita
O controle de qualidade é uma abordagem reativa para a gestão da qualidade. Envolve a inspeção do produto em busca de defeitos e a correção deles antes que o produto seja lançado no mercado. O objetivo do controle de qualidade é garantir que o produto atenda ao nível de qualidade exigido, não que tenha qualidade desde o início dos processos.
O controle de qualidade enfatiza inspeção e não prevenção de falta de qualidade. É inspeção para todo lado. Inspeção de matérias-primas, continua durante o processo de produção, onde o produto é testado, e termina com a inspeção do produto acabado quando o defeito já ocorreu. Se os defeitos forem identificados, eles serão corrigidos e o produto será testado novamente até atingir o nível de qualidade desejado. Os custos associados com os danos à reputação da marca e perda de receita já aconteceram.
Em conclusão, a garantia de qualidade e o controle de qualidade são dois processos diferentes que as empresas usam para garantir a qualidade do produto. Enquanto a garantia de qualidade se concentra em evitar que defeitos ocorram em primeiro lugar, o controle de qualidade visa identificar e corrigir defeitos antes que o produto seja lançado no mercado. Em LAQL Way, a ênfase é na implementação de garantia de qualidade, colocando qualidade como um componente ou insumo em todas as fases dos processos de produção. Ao implementar medidas de garantia de qualidade as empresas podem sempre melhorar a qualidade do produto (melhoramento continuo), reduzir o desperdício e aumentar a eficiência.
Referências:
