O Princípio de Pareto, também conhecido como Regra 80/20, afirma que 80% dos resultados vêm de 20% das causas. Aprenda como usar esse princípio para identificar e aproveitar os aspectos mais produtivos e valiosos do desempenho de seus funcionários
Prof. Aécio D’Silva, Ph.D
AquaUniversity
O princípio de Pareto é um conceito simples, mas poderoso, que pode ajudá-lo a otimizar o desempenho e a satisfação dos seus funcionários. Pode ajudá-lo a se concentrar nos fatores-chave que geram mais resultados e a eliminar ou reduzir aqueles que desperdiçam tempo e recursos
O que é o princípio de Pareto e como ele se aplica ao desempenho dos colaboradores?
O princípio de Pareto, batizado em homenagem ao economista italiano Vilfredo Pareto, que observou que 80% das terras na Itália pertenciam a 20% da população, é um fenômeno universal que afirma que, em muitas situações, 80% dos efeitos vêm de 20 % das causas. Por exemplo, 80% das suas vendas podem vir de 20% dos seus clientes, 80% das suas reclamações podem vir de 20% dos seus produtos ou 80% dos seus lucros podem vir de 20% dos seus projetos.
O princípio de Pareto também pode ser aplicado ao desempenho do seu funcionário, pois pode ajudá-lo a identificar e aproveitar os aspectos mais produtivos e valiosos do seu trabalho e a eliminar ou reduzir aqueles que são menos impactantes ou ineficientes. Por exemplo, 80% da produção dos seus funcionários pode vir de 20% do seu tempo, 80% da satisfação dos seus funcionários pode vir de 20% das suas tarefas, ou 80% do crescimento dos seus funcionários pode vir de 20% das suas competências. .
Como usar o princípio de Pareto para impulsionar o desempenho dos seus funcionários?
Para usar o princípio de Pareto para aumentar o desempenho de seus funcionários, você precisa seguir quatro etapas: Analisar, Priorizar, Delegar e Avaliar. Estas etapas irão ajudá-lo a avaliar a situação atual, identificar os factores-chave que geram mais resultados, alocar os recursos e responsabilidades em conformidade e monitorizar o progresso e os resultados.
- Analisar: O primeiro passo é analisar os dados de desempenho de seus funcionários, como produção, qualidade, eficiência, satisfação e feedback. Você pode usar várias ferramentas e métodos para coletar e visualizar os dados, como pesquisas, entrevistas, relatórios, tabelas e gráficos. Você deve procurar padrões e tendências que revelem a distribuição dos efeitos e das causas e tentar encontrar a proporção 80/20 em cada aspecto do desempenho de seus funcionários.
- Priorizar: O segundo passo é priorizar os fatores mais importantes e impactantes que contribuem para o desempenho de seus funcionários, com base na análise. Você deve focar nos 20% das causas que geram 80% dos efeitos e classificá-las de acordo com seu valor e urgência. Você também deve identificar 80% das causas que geram 20% dos efeitos e decidir se deseja eliminá-las, reduzi-las ou melhorá-las.
- Delegar: O terceiro passo é delegar as tarefas e responsabilidades de acordo com as prioridades e alocar os recursos e tempo de acordo. Você deve atribuir as tarefas mais críticas e valiosas aos seus melhores e mais motivados funcionários e fornecer-lhes o apoio e a autonomia necessários. Você também deve delegar as tarefas menos importantes e menos impactantes aos seus funcionários menos qualificados ou menos engajados e fornecer-lhes a orientação e o feedback necessários.
- Avaliar: A quarta e última etapa é avaliar os resultados e resultados do desempenho de seus funcionários, com base no princípio de Pareto. Você deve medir e comparar o resultado, a qualidade, a eficiência, a satisfação e o feedback de seus funcionários antes e depois da aplicação do princípio e procurar melhorias e lacunas. Você também deve revisar e revisar as prioridades, tarefas e recursos conforme necessário, e comemorar e recompensar as conquistas e o progresso.
Quais são os benefícios de usar o princípio de Pareto para o desempenho de seus funcionários?
Usar o princípio de Pareto para o desempenho de seus funcionários pode oferecer muitos benefícios, como:
- Pode aumentar a produtividade e a eficiência dos seus colaboradores, pois podem concentrar-se nas tarefas mais importantes e impactantes e evitar o desperdício de tempo e recursos nas tarefas menos relevantes e menos eficazes.
- Pode aumentar a satisfação e a motivação dos seus colaboradores, pois podem trabalhar nas tarefas que correspondem às suas competências e interesses e sentir-se mais valorizados e reconhecidos pelas suas contribuições.
- Pode aumentar o crescimento e o desenvolvimento dos seus colaboradores, uma vez que podem aprender com as melhores práticas e exemplos e adquirir novas competências e conhecimentos que podem melhorar o seu desempenho e perspetivas de carreira.
- Pode aumentar a inovação e a criatividade dos seus funcionários, uma vez que podem explorar novas possibilidades e soluções e experimentar diferentes abordagens e métodos.
Quais são os desafios e limitações da utilização do princípio de Pareto no desempenho dos seus funcionários?
Usar o princípio de Pareto para o desempenho do seu funcionário também pode apresentar alguns desafios e limitações, como:
- Pode ser difícil e demorado coletar e analisar os dados e encontrar a proporção precisa e confiável de 80/20 em cada aspecto do desempenho de seus funcionários.
- Pode ser subjetivo e tendencioso priorizar e classificar os fatores que afetam o desempenho do seu funcionário e atribuir as tarefas e responsabilidades de acordo.
- Pode ser arriscado e imprevisível delegar e alocar recursos e tempo com base no princípio de Pareto, pois pode não ter em conta a natureza mutável e dinâmica do ambiente de trabalho e as necessidades e preferências dos funcionários.
- Pode ser ética e legalmente problemático utilizar o princípio de Pareto para o desempenho dos seus funcionários, pois pode criar ou reforçar desigualdades e disparidades entre os seus funcionários e afectar a sua moral e bem-estar.
Como superar os desafios e limitações da utilização do princípio de Pareto no desempenho do seu funcionário?
Para superar os desafios e limitações da utilização do princípio de Pareto para o desempenho do seu funcionário, você pode adotar algumas estratégias, como:
- Você pode usar uma abordagem sistemática e orientada por dados para coletar e analisar os dados e encontrar a proporção de 80/20 em cada aspecto do desempenho de seus funcionários. Você pode usar várias fontes e métodos para coletar e visualizar os dados, como pesquisas, entrevistas, relatórios, tabelas e gráficos. Você também pode usar ferramentas e técnicas estatísticas e analíticas para verificar e validar os dados, como correlação, regressão e testes de hipóteses.
- Você pode usar uma abordagem colaborativa e inclusiva para priorizar e classificar os fatores que afetam o desempenho de seus funcionários e para atribuir as tarefas e responsabilidades de acordo. Você pode envolver seus funcionários no processo de tomada de decisão e solicitar sua opinião e feedback. Você também pode usar critérios e indicadores objetivos e transparentes para avaliar e comparar fatores como valor, urgência, impacto e viabilidade.
- Você pode usar uma abordagem flexível e adaptativa para delegar e alocar recursos e tempo com base no princípio de Pareto e levar em conta a natureza mutável e dinâmica do ambiente de trabalho e as necessidades e preferências dos funcionários. Você pode monitorar e ajustar as prioridades, tarefas e recursos conforme necessário e responder às oportunidades e desafios emergentes. Você também pode fornecer aos seus funcionários o apoio e a autonomia necessários e incentivá-los a se comunicarem e colaborarem entre si.
- Você pode adotar uma abordagem ética e responsável para usar o princípio de Pareto no desempenho de seus funcionários, e para evitar ou reduzir as desigualdades e disparidades entre seus funcionários, e para proteger seu moral e bem-estar. Você pode respeitar e reconhecer a diversidade e a singularidade de seus funcionários e proporcionar-lhes oportunidades iguais e tratamento justo. Você também pode fomentar uma cultura de confiança e respeito e promover os valores e princípios da sua organização.
O Princípio de Pareto como exemplo
O princípio de Pareto, também conhecido como regra 80/20, é um conceito que afirma que, em muitas situações, 80% dos efeitos provêm de 20% das causas. Por exemplo, 80% das suas vendas podem vir de 20% dos seus clientes, ou 80% das suas reclamações podem vir de 20% dos seus produtos. A ideia por trás do princípio de Pareto é identificar e focar nos aspectos mais importantes e impactantes de uma situação e eliminar ou reduzir aqueles que são menos relevantes ou menos eficazes. Um exemplo do princípio de Pareto em ação são os carpetes projetados pela Interface, empresa que produz sistemas modulares de pisos.
A empresa queria criar carpetes que pudessem ser instalados em qualquer orientação, sem exigir alinhamento preciso ou padrões correspondentes. Isso reduziria o tempo de instalação e o desperdício e aumentaria a flexibilidade e durabilidade das telhas. A empresa usou o princípio de Pareto para analisar seu desafio de projeto e encontrar a proporção 80/20 em cada aspecto de seu desempenho. Eles descobriram que 80% da satisfação de seus clientes vinha de 20% de suas características de design, como a cor, textura e padrão dos azulejos. Eles também descobriram que 80% dos resíduos de sua instalação vinham de 20% de suas falhas de projeto, como tamanho, forma e orientação das telhas. Com base nessas descobertas, a empresa priorizou e delegou as tarefas e recursos de acordo e criou azulejos de carpete que apresentavam um padrão aleatório e não direcional e gradações de cores. Esses blocos podem ser instalados em qualquer direção e ordem e misturados perfeitamente entre si e com o ambiente.
Como posso aplicar isso ao processo de avaliação de desempenho da minha empresa?
O princípio de Pareto pode ajudá-lo a melhorar o processo de avaliação de desempenho da sua empresa, ajudando-o a identificar e focar nos aspectos mais importantes e impactantes do desempenho de seus funcionários e a eliminar ou reduzir aqueles que são menos relevantes ou menos eficazes. Aqui estão algumas etapas possíveis que você pode seguir para aplicar o princípio de Pareto ao seu processo de avaliação de desempenho:
- Analisar: Antes de realizar a avaliação de desempenho, colete e analise os dados relacionados ao desempenho de seus funcionários, como rendimento, qualidade, eficiência, satisfação e feedback. Você pode usar várias ferramentas e métodos para coletar e visualizar os dados, como pesquisas, entrevistas, relatórios, tabelas e gráficos. Você deve procurar padrões e tendências que revelem a distribuição dos efeitos e das causas e tentar encontrar a proporção 80/20 em cada aspecto do desempenho de seus funcionários.
- Priorizar: Com base na análise, priorize os fatores mais importantes e impactantes que contribuem para o desempenho de seus funcionários e defina as metas e expectativas de acordo. Você deve focar nos 20% das causas que geram 80% dos efeitos e classificá-las de acordo com seu valor e urgência. Você também deve identificar 80% das causas que geram 20% dos efeitos e decidir se deseja eliminá-las, reduzi-las ou melhorá-las.
- Delegar : Durante a avaliação de desempenho, delegue as tarefas e responsabilidades de acordo com as prioridades e aloque os recursos e o tempo adequadamente. Você deve atribuir as tarefas mais críticas e valiosas aos seus melhores e mais motivados funcionários e fornecer-lhes o apoio e a autonomia necessários. Você também deve delegar as tarefas menos importantes e menos impactantes aos seus funcionários menos qualificados ou menos engajados e fornecer-lhes a orientação e o feedback necessários.
- Avaliar: Após a avaliação de desempenho, avalie os resultados e resultados do desempenho de seus funcionários, com base no princípio de Pareto. Você deve medir e comparar o resultado, a qualidade, a eficiência, a satisfação e o feedback de seus funcionários antes e depois da aplicação do princípio e procurar melhorias e lacunas. Você também deve revisar e revisar as prioridades, tarefas e recursos conforme necessário, e comemorar e recompensar as conquistas e o progresso.
Ao aplicar o princípio de Pareto ao seu processo de avaliação de desempenho, você pode otimizar o desempenho e a satisfação dos seus funcionários e aumentar a produtividade e a lucratividade da sua empresa. Para obter mais informações e exemplos sobre como usar o princípio de Pareto, você pode conferir estes recursos:
- Understanding the Pareto principle (The 80/20 rule) – Asana https://asana.com/resources/pareto-principle-80-20-rule
- Understanding the Pareto Principle (Does 80-20 Really Work?) https://www.scienceofpeople.com/pareto-principle/
- A Guide to the Pareto Principle | Lucidsparkhttps://lucidspark.com/blog/pareto-principle
- How to Waste Less Time at Work With the Pareto Principle – G 2https://www.g2.com/articles/pareto-principle
Concluindo, usar o princípio de Pareto para o desempenho de seus funcionários pode ajudá-lo a otimizar o desempenho e a satisfação de seus funcionários. Pode ajudá-lo a se concentrar nos fatores-chave que geram mais resultados e a eliminar ou reduzir aqueles que desperdiçam tempo e recursos. Seguindo as quatro etapas de Analisar, Priorizar, Delegar e Avaliar, você pode aplicar o princípio de Pareto ao desempenho de seus funcionários e aproveitar os benefícios de aumento de produtividade, eficiência, satisfação, motivação, crescimento, desenvolvimento, inovação e criatividade.
Referências
- Koch, R. (2011). *The 80/20 principle: The secret to achieving more with less*. Crown Business.
- Manktelow, J., & Carlson, A. (2019). *Pareto analysis: Choosing the most important changes to make*. Retrieved from https://www.mindtools.com/pages/article/newTED_01.htm
- Perry, R. (2018). *80/20 sales and marketing: The definitive guide to working less and making more*. Entrepreneur Press.
- Trunk, P. (2007). *How to apply the 80/20 rule to your employees*. Retrieved from https://blog.penelopetrunk.com/2007/03/29/how-to-apply-the-8020-rule-to-your-employees/
