Um dos mais importantes passos para mudar, transformar e inovar sua empresa tornando-a TQLSystems-based e competidora no mercado e senda a diferença é a clara definição de qual é a sua Visão, Missão, Valores como também os seus objetivos estratégicos.
Estas definições são chaves-fundamentais na implantação de TQLSystems em qualquer empresa-associação-organização.
Todos que trabalham ou fazem negócios com uma empresa que aplica TQLSystems devem saber que:
• A visão de uma empresa TQLSystems é a razão porque ela existe, a direção que segue, o que e onde quer chegar.
• A missão é o que faz para atingir sua visão
• Os valores são os meios, procedimentos e modos como a empresa opera para cumprir sua missão a atingir sua Visão.
Objetivos estratégicos são os planejamentos de metas e ações anuais e plureanuais.
Abaixo segue um exemplo da Visão, Missão e Valores de uma empresa TQLSystems de bioenergia e alimentos.
Visão:
Somos uma empresa internacional de energia renovavel, produção de alimentos, tecnologia de ponta e desenvolvimento sustentável integrado determinada e focalizada em qualidade total para satisfazer seus clientes, seus acionistas e seus agentes de mudanças, transformações e inovações. Nossa empresa tem como aspiração converter-se em um padrão nas áreas de suas especializações.
Missão:
Nossa missão ou negócio é gerar, produzir, industrializar, distribuir produtos, serviços e tecnologias com qualidade total focalizados em excelência para nossos clientes.
Nossa missão é materializada pelo nosso total compromisso e completa determinação de aplicar e eficientemente maximizar o melhor do que Deus nos deu em forma de energia, conhecimento, habilidade e inteligência para atender as necessidades dos que adquirem o que produzimos e exceder continuadamente as expectativas dos nossos clientes com produtos, tecnologias e serviços repletos de Qualidade Total
Valores:
1- Gestão de Liderança em Qualidade Total (TQLSystems) como força-motrix: tudo que executamos têm TQLSYSTEMS como força-motrix. TQLSYSTEMS significa que em tudo que fazemos temos completo compromisso com: fazer o certo, certo, rapido, pela primeria vez, ao menor custo, vidrado em qualidade total e focalizado-determinado a exceder as expectativas dos que adquirem nossos produtos, serviços e tecnologias.
2- Foco e prioritização nos Clientes: TQLSYSTEMS para nossos clientes será parte integrante de todo e qualquer processo, sistema, componente, produto, tecnologia e serviço da nossa empresa-sistema . Clientes têm o foco de tudo que fazemos. Nosso trabalho é feito com o cliente em nossas mentes.
3 – Determinação e decisão por APPC: Atitude-Pensamento Positivo Criativo é a fundação e estrutura de tudo que somos e fazemos na AAB. É a nossa maneira de viver e nosso estilo de vida. Somos determinados a imaginar, pensar, agir e reagir com uma contínua e constante decisão mental positiva-criativa. Encaramos a vida, o mundo, os fatos e acontecimentos de maneira repleta de possibilidades.
4 – Determinação e decisão por qualidade: na AAB qualidade sempre está e estará em primeiro lugar. Para todos da família AAB qualidade não é uma opção, mas uma determinação e decisão de vida. Procuraremos obstinadamente produzir e oferecer tão somente produtos, serviços e tecnologias de qualidade total sobre o ponto de vista do cliente e vitoriosos no mercado.
5 – Determinação e decisão por constante aprimoramento: faremos tudo para persistentemente beneficiar os nossos clientes com aprimoramento, contínuo incremento de qualidade, tecnologia e inovação em tudo que fazemos. Constantes mudanças e inovações que resultem em continuado incremento de qualidade e avanços tecnológicos para nossos clientes, redução de custos e aumento de eficiência dos nossos processos e sistemas são essenciais para nossa prosperidade e nunca cessarão de acontecer no nosso dia-a-dia.
6 – Determinação e decisão por alta eficiência e prosperidade: procuraremos também continuadamente fazer da AAB uma empresa-sistema altamente eficiente, inovadora, lucrativa, padrão de referência tecnológica, sempre em crescimento, próspera, rentável, um excelente local de trabalho para nossa gente, os agentes de mudanças e inovações, e sempre apresentando um retorno de qualidade para nossos acionistas.
7 – Ambiente de trabalho TQLSystems: nossa companhia promove um ambiente de trabalho para nossos agentes de mudanças e inovações que estimula alegria e satisfação no que fazem, construção mútua, criatividade, participação, atingimento de objetivos pessoais, ausência de medo, crescimento e oportunidade de participar na nossa prosperidade. O envolvimento dos agentes de mudanças e inovações em trabalho de equipe é nosso modo de vida. Somos uma empresa-sistema em forma de Equipe/Time TQLSYSTEMS aonde tratamos cada um com verdade, educação, lealdade, humildade, honestidade, cooperação, ajuda, integridade, justiça, igualdade e respeito mútuo.
8 – Conduta responsável: a conduta de nossa empresa-sistema deve ser tecnicamente, economicamente e socialmente responsável e que espelhem respeito por sua integridade, pelo meio ambiente e contribua positivamente para a sociedade que servimos. Devemos sempre buscar o máximo benefício concentrado para nossos clientes, acionistas e agentes de mudanças e inovações. Qualidade e integridade nunca serão comprometidas. Distribuidores, revendedores e fornecedores são considerados nossos sócios.
9 – Família em primeiro lugar: acreditamos e enfatizamos que o bem estar, cuidado, e sustento dos membros das nossas famílias devem ter alta prior¬idade nas nossas vidas. Valores Familiares Cristãos estão no centro da AAB.
10 – Nossos indicadores de desempenho: a intensidade com a qual produzi-mos e servimos TQLSYSTEMS, atendemos e excedemos as expectativas de todos aqueles que compram o que fazemos ou oferecemos, juntamente com os lucros gerados por nossa empresa-sistema, são os indicadores de desempenhos finais de como eficientemente suprimos todos nossos clientes com produtos, serviços e tecnologias repletos de TQLSYSTEMS.
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