É interessante o que descobrimos quando consultamos empresas, associações, organizações, escritórios profissionais e corporações que querem crescer e incrementar seus faturamentos e lucros.
Normalmente chegamos em empresas para avaliar suas capacidades empresariais de sobreviver, crescer, manter os atuais e atrair novos clientes e, é claro, faturar mais na atual conjuntura econômica-social do nosso planeta.
São organizações interessadas em TQLSystems e decididas a mudar, transformar, inovar e ser líder e padrão de referênicia nas áreas de sua atuação. Ser líder e padrão de referência nas suas áreas de negócios são objetivos estratégicos primordiais quando uma empresa adota TQLSystems no seu dia-a-dia, no seu feijão-com-arroz.
Como tenho sempre dito, TQLSystems é por direta e clara definição: fazer o certo, certo, rápido, pela primeira vez, ao menor custo, vidrado em qualidade total e determinado a exceder todas as vêzes as expectitativas dos clientes e consumidores em tudo que faz e com isto faturar e muito bem.
Quando pergunto o que é ou o que representa o cliente para estas empresas, a resposta vem quase que automática: é tudo que estamos precisando neste momento. Quando analiso seus hábitos, sistemas, processos, routinas e procedimentos, percebo que estão fazendo exatamente o conträrio para atrair e manter o tudo que estão mais precisando no momento.
Impressionante como empresas querem ser líderes, estarem à frente da concorrência, serem robustas e á prova de crises e não dão a mínima atenção como tratam, mantêm, atraiem e cativam os clientes no contexto de suas ações diárias.
Quando desenvolvemos o TQLSystems, baseados em Dr. Deming ensinamentos, foi para colocar nas empresas as prioridades certas para: qualidade total, importância dos clientes e crescimento sustentável. Isto é, introduzir nos sistemas, processos, procedimentos e atos das organizações como ser uma “client-total-quality-driven company” (empresa impulsionada por clientes e qualidade total), estar sempre crescendo, à frente e ganhando da competição.
Empresas que adotam TQLSystems percebem claramente que diferentemente do alguns sistemas atuais onde o estado é a razão de tudo ou onde lucro e ganância a qualquer preço-custo-condição imperam, TQLSystems faz que tudo na sua empresa gire em torno dos Clientes, qualidade e crescente faturamento.
Isto é, uma empresa TQLSystems como o próprio nome diz: é uma empresa-sistema, onde tudo está ligado a tudo e tudo afeta tudo. Tudo é feito para que todos e tudo continuadamente mudem, transformem e inovem com compromisso, ética e responsabilidade fazendo o certo, certo, rápido, pela primeira vez, ao menor custo, vidrado em qualidade total e determinado a exceder todas as vêzes as expectitativas dos clientes em tudo que faz e com isto faturar e muito bem.
Em resumo, A Razão, o Porquê e Tudo Mais e o Resto da Existência de uma Empresa TQLSystems são seus Clientes e Sustentabilidade. Qual a razão da existência de sua Empresa, produtos, serviços e tecnologias?
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